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Zusätzlich zum Verkauf erhalten wir täglich Retoursendungen. Schließlich möchten Sie als Kunde die Möglichkeit haben, Ihr bestelltes Produkt ausgiebig zu begutachten, eventuell eine zweite Meinung einholen oder es verschenken. Dies kann zur Folge haben, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht und Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten.Erfüllt das Produkt die von uns festgelegten Rückgabebedingungen, ist dies absolut kein Problem!

Gerne möchten wir unsere Seite des Rückgabeprozesses zeigen und Transparenz schaffen. Wir erhalten täglich Retoursendungen und möchten diese für Sie natürlich schnellstmöglich bearbeiten. Deshalb profitieren beide Parteien davon, wenn alle Teile der Rückgabebedingungen berücksichtigt werden. So steht einem reibungslosen Ablauf des Rückgabeprozesses nichts im Wege!

Extra lange Rückgabe Zeitraum mit Weihnachtszeit.

Wir verstehen, dass Sie auf den Kauf eines Geschenks nicht verzichten möchten und deshalb frühzeitig mit dem Weihnachtsmann- und Weihnachtseinkauf beginnen. Um dem entgegenzukommen, verlängern wir die Rückgabe Zeitraum. Bis zum 31. Januar 2020 können Sie Ihre vom 15. November bis 20. Dezember gekauften Einkäufe kostenlos zurückgeben. Sie können dafür auch die kostenlose Rücksendung über unser Rücksendeportal nutzen. Selbstverständlich bleiben die Bedingungen für die Rücksendung der Uhr gleich:

Hier finden Sie alle Informationen zum Rückgabeprozess:

Rückgabe?

Kein Problem! Senden Sie Ihre Bestellung Innerhalb von 30 Tagen kostenlos an uns zurück! Laden Sie hier Ihr Widerrufsformular herunter.

Wie:
1. Möchten Sie ein Produkt zurückgeben und ein Rücksendeetikett ausdrucken? Klicken Sie hier, um zum Rücksende-Serviceportal zu gelangen.
2. Geben Sie den Grund für die Rücksendung auf Ihrem Packzettel an.
3. Fügen Sie diesen Packzettel Ihrem Paket hinzu.
4. Kleben Sie das Rücksendeetikett auf die Verpackung.
5. Bringen Sie Ihr Paket zu einem DPD Paketshop

Rückgabebedingungen:

1. Die Uhr ist ungetragen / unbeschädigt.
2. Die Uhr ist im Neuzustand:
- mit originalem Schutzfilm
- in der Originalverpackung
- mit Anleitung und Zubehör
3. Senden Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen kostenlos an uns zurück!*

* dies gilt nur für Rückhabeetiketten, die über unser Rücksendeportal erstellt wurden. Bei Rücksendungen nach 30 Tagen tragen Sie die Versandkosten. (eine verspätete Rücksendung ist nur nach Rücksprache möglich).

Nach Erhalt der Rücksendung werden wir diese so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wenn das Produkt die Rückgabebedingungen erfüllt, bemühen wir uns stets, diese innerhalb von 2-5 Werktagen nach Eingang zu bearbeiten und eine Rückerstattung zu veranlassen. Sobald Ihre Retoure bearbeitet wurde, erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail. Je nach Situation kann es einmal etwas länger dauern, trotzdem hören Sie von uns, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Kontaktieren Sie uns

Haben Sie eine Frage, einen Kommentar oder Zweifel? Dann kontaktieren Sie uns gerne per Telefon oder E-Mail- Wir sind an Werktagen zwischen 8 und 19 Uhr für Sie da. Wenn Sie uns eine E-Mail schicken, versuchen wir diese innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

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